OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,03%
DENÚNCIAS 28 14,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4,55%
DÚVIDAS 12 6,06%
ELOGIOS 8 4,04%
FALE CONOSCO 2 1,01%
RECLAMAÇÕES 35 17,68%
SERVIÇOS 10 5,05%
SUGESTÕES 25 12,63%
URGÊNCIAS 63 31,82%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 6,06%
WEBSITE 186 93,94%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 25 12,63%
AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 8 4,04%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,53%
ASSUNTOS JURÍDICOS 6 3,03%
COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 3,54%
CONTROLADORIA GERAL 3 1,52%
CULTURA E TURISMO 29 14,65%
EDUCAÇÃO E DESPORTO 6 3,03%
FINANÇAS 16 8,08%
GABINETE 15 7,58%
NÃO INFORMADO 23 11,62%
OBRAS E URBANISMO 27 13,64%
PLANEJAMENTO 5 2,53%
SAÚDE 15 7,58%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 30 15,15%
2018 53 26,77%
2019 30 15,15%
2020 12 6,06%
2021 21 10,61%
2022 5 2,53%
2023 26 13,13%
2024 13 6,57%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 30,77%
MAIO/2024 2 15,38%
JULHO/2024 1 7,69%
OUTUBRO/2024 5 38,46%
NOVEMBRO/2024 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 10,10%
MASCULINO 41 20,71%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 7,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 2,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,51%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 3,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 7,07%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 144
Quantidade total de manifestações: 198

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8433832005

Email: prefjosedapenha@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Centro Admistrativo

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 06/11/2024 10:46

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