OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,17%
DENÚNCIAS 26 13,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4,76%
DÚVIDAS 10 5,29%
ELOGIOS 8 4,23%
FALE CONOSCO 2 1,06%
RECLAMAÇÕES 33 17,46%
SERVIÇOS 10 5,29%
SUGESTÕES 24 12,70%
URGÊNCIAS 61 32,28%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 6,35%
WEBSITE 177 93,65%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 25 13,23%
AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 7 3,70%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 1,59%
ASSUNTOS JURÍDICOS 6 3,17%
COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 3,70%
CONTROLADORIA GERAL 2 1,06%
CULTURA E TURISMO 29 15,34%
EDUCAÇÃO E DESPORTO 5 2,65%
FINANÇAS 15 7,94%
GABINETE 14 7,41%
NÃO INFORMADO 23 12,17%
OBRAS E URBANISMO 27 14,29%
PLANEJAMENTO 5 2,65%
SAÚDE 13 6,88%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 30 15,87%
2018 53 28,04%
2019 30 15,87%
2020 12 6,35%
2021 21 11,11%
2022 5 2,65%
2023 26 13,76%
2024 4 2,12%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

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8433832005

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De segunda a sexta - das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 19/01/2024 14:33

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