OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,87%
DENÚNCIAS 29 13,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4,31%
DÚVIDAS 14 6,70%
ELOGIOS 8 3,83%
FALE CONOSCO 2 0,96%
RECLAMAÇÕES 38 18,18%
SERVIÇOS 11 5,26%
SUGESTÕES 26 12,44%
URGÊNCIAS 66 31,58%
Quantidade total de manifestações: 209
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 5,74%
WEBSITE 197 94,26%
Quantidade total de manifestações: 209
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Administração 26 12,44%
Agricultura e Meio Ambiente 8 3,83%
Assistência Social 5 2,39%
Assuntos Jurídicos 6 2,87%
Comunicação Social 7 3,35%
Controladoria Geral 3 1,44%
Cultura e Turismo 29 13,88%
Educação e Desporto 6 2,87%
Finanças 17 8,13%
Gabinete 15 7,18%
Gabinete do Prefeito 3 1,44%
NÃO INFORMADO 23 11,00%
Obras e Urbanismo 27 12,92%
Planejamento 5 2,39%
Saúde 15 7,18%
Secretaria Municipal de Administração 1 0,48%
Secretaria Municipal de Educação e Desporto 1 0,48%
Secretaria Municipal de Finanças e Tributação 1 0,48%
Secretaria Municipal de Saúde 3 1,44%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 30 14,35%
2018 53 25,36%
2019 30 14,35%
2020 12 5,74%
2021 21 10,05%
2022 5 2,39%
2023 26 12,44%
2024 15 7,18%
2025 6 2,87%
2026 3 1,44%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MAIO/2026 1 33,33%
AGOSTO/2026 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 23 11,00%
MASCULINO 44 21,05%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 8,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,44%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 2,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 2,87%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,48%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 3,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 7,18%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,48%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 149
Quantidade total de manifestações: 209

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8433832005

Email: prefjosedapenha@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Centro Admistrativo

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 11/08/2026 09:22

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