OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,97%
DENÚNCIAS 28 13,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4,46%
DÚVIDAS 14 6,93%
ELOGIOS 8 3,96%
FALE CONOSCO 2 0,99%
RECLAMAÇÕES 35 17,33%
SERVIÇOS 10 4,95%
SUGESTÕES 26 12,87%
URGÊNCIAS 64 31,68%
Quantidade total de manifestações: 202
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 5,94%
WEBSITE 190 94,06%
Quantidade total de manifestações: 202
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 26 12,87%
AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 8 3,96%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,48%
ASSUNTOS JURÍDICOS 6 2,97%
COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 3,47%
CONTROLADORIA GERAL 3 1,49%
CULTURA E TURISMO 29 14,36%
EDUCAÇÃO E DESPORTO 6 2,97%
FINANÇAS 17 8,42%
GABINETE 15 7,43%
NÃO INFORMADO 23 11,39%
OBRAS E URBANISMO 27 13,37%
PLANEJAMENTO 5 2,48%
SAÚDE 15 7,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 30 14,85%
2018 53 26,24%
2019 30 14,85%
2020 12 5,94%
2021 21 10,40%
2022 5 2,48%
2023 26 12,87%
2024 15 7,43%
2025 2 0,99%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
SETEMBRO/2025 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 10,40%
MASCULINO 43 21,29%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 7,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 2,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 2,97%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 6,93%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 145
Quantidade total de manifestações: 202

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8433832005

Email: prefjosedapenha@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Centro Admistrativo

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 19/09/2025 15:11

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