OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,94%
DENÚNCIAS 28 13,73%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4,41%
DÚVIDAS 14 6,86%
ELOGIOS 8 3,92%
FALE CONOSCO 2 0,98%
RECLAMAÇÕES 36 17,65%
SERVIÇOS 10 4,90%
SUGESTÕES 26 12,75%
URGÊNCIAS 65 31,86%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 5,88%
WEBSITE 192 94,12%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 26 12,75%
AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 8 3,92%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,45%
ASSUNTOS JURÍDICOS 6 2,94%
COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 3,43%
CONTROLADORIA GERAL 3 1,47%
CULTURA E TURISMO 29 14,22%
EDUCAÇÃO E DESPORTO 6 2,94%
FINANÇAS 17 8,33%
GABINETE 15 7,35%
NÃO INFORMADO 23 11,27%
OBRAS E URBANISMO 27 13,24%
PLANEJAMENTO 5 2,45%
SAÚDE 15 7,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 1 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,98%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 30 14,71%
2018 53 25,98%
2019 30 14,71%
2020 12 5,88%
2021 21 10,29%
2022 5 2,45%
2023 26 12,75%
2024 15 7,35%
2025 4 1,96%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
SETEMBRO/2025 2 50,00%
OUTUBRO/2025 2 50,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 10,29%
MASCULINO 44 21,57%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 8,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 2,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 2,94%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 6,86%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 146
Quantidade total de manifestações: 204

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8433832005

Email: prefjosedapenha@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Centro Admistrativo

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 30/10/2025 18:28

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