OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,91%
DENÚNCIAS 29 14,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4,37%
DÚVIDAS 14 6,80%
ELOGIOS 8 3,88%
FALE CONOSCO 2 0,97%
RECLAMAÇÕES 37 17,96%
SERVIÇOS 10 4,85%
SUGESTÕES 26 12,62%
URGÊNCIAS 65 31,55%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 5,83%
WEBSITE 194 94,17%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 26 12,62%
AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 8 3,88%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,43%
ASSUNTOS JURÍDICOS 6 2,91%
COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 3,40%
CONTROLADORIA GERAL 3 1,46%
CULTURA E TURISMO 29 14,08%
EDUCAÇÃO E DESPORTO 6 2,91%
FINANÇAS 17 8,25%
GABINETE 15 7,28%
GABINETE DO PREFEITO 1 0,49%
NÃO INFORMADO 23 11,17%
OBRAS E URBANISMO 27 13,11%
PLANEJAMENTO 5 2,43%
SAÚDE 15 7,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 1 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,46%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 30 14,56%
2018 53 25,73%
2019 30 14,56%
2020 12 5,83%
2021 21 10,19%
2022 5 2,43%
2023 26 12,62%
2024 15 7,28%
2025 6 2,91%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 10,19%
MASCULINO 44 21,36%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 8,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 2,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 2,91%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,46%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 6,80%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 148
Quantidade total de manifestações: 206

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8433832005

Email: prefjosedapenha@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Centro Admistrativo

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 26/12/2025 08:45

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