OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,93%
DENÚNCIAS 28 13,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4,39%
DÚVIDAS 14 6,83%
ELOGIOS 8 3,90%
FALE CONOSCO 2 0,98%
RECLAMAÇÕES 37 18,05%
SERVIÇOS 10 4,88%
SUGESTÕES 26 12,68%
URGÊNCIAS 65 31,71%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 5,85%
WEBSITE 193 94,15%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 26 12,68%
AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 8 3,90%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,44%
ASSUNTOS JURÍDICOS 6 2,93%
COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 3,41%
CONTROLADORIA GERAL 3 1,46%
CULTURA E TURISMO 29 14,15%
EDUCAÇÃO E DESPORTO 6 2,93%
FINANÇAS 17 8,29%
GABINETE 15 7,32%
GABINETE DO PREFEITO 1 0,49%
NÃO INFORMADO 23 11,22%
OBRAS E URBANISMO 27 13,17%
PLANEJAMENTO 5 2,44%
SAÚDE 15 7,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 1 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,98%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 30 14,63%
2018 53 25,85%
2019 30 14,63%
2020 12 5,85%
2021 21 10,24%
2022 5 2,44%
2023 26 12,68%
2024 15 7,32%
2025 5 2,44%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
SETEMBRO/2025 2 40,00%
OUTUBRO/2025 2 40,00%
NOVEMBRO/2025 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 10,24%
MASCULINO 44 21,46%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 8,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 2,44%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 2,93%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,46%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 6,83%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 147
Quantidade total de manifestações: 205

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8433832005

Email: prefjosedapenha@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Centro Admistrativo

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 12/11/2025 16:09

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