OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,13%
DENÚNCIAS 27 14,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4,69%
DÚVIDAS 10 5,21%
ELOGIOS 8 4,17%
FALE CONOSCO 2 1,04%
RECLAMAÇÕES 33 17,19%
SERVIÇOS 10 5,21%
SUGESTÕES 24 12,50%
URGÊNCIAS 63 32,81%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 6,25%
WEBSITE 180 93,75%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 25 13,02%
AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 8 4,17%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,60%
ASSUNTOS JURÍDICOS 6 3,13%
COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 3,65%
CONTROLADORIA GERAL 2 1,04%
CULTURA E TURISMO 29 15,10%
EDUCAÇÃO E DESPORTO 5 2,60%
FINANÇAS 15 7,81%
GABINETE 14 7,29%
NÃO INFORMADO 23 11,98%
OBRAS E URBANISMO 27 14,06%
PLANEJAMENTO 5 2,60%
SAÚDE 13 6,77%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 30 15,63%
2018 53 27,60%
2019 30 15,63%
2020 12 6,25%
2021 21 10,94%
2022 5 2,60%
2023 26 13,54%
2024 7 3,65%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 57,14%
MAIO/2024 2 28,57%
JULHO/2024 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 17 8,85%
MASCULINO 39 20,31%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 6,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 2,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,13%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 2,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 6,77%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 143
Quantidade total de manifestações: 192

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8433832005

Email: prefjosedapenha@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Centro Admistrativo

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 02/07/2024 14:48

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