OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,06%
DENÚNCIAS 27 13,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4,59%
DÚVIDAS 11 5,61%
ELOGIOS 8 4,08%
FALE CONOSCO 2 1,02%
RECLAMAÇÕES 35 17,86%
SERVIÇOS 10 5,10%
SUGESTÕES 25 12,76%
URGÊNCIAS 63 32,14%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 6,12%
WEBSITE 184 93,88%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 25 12,76%
AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 8 4,08%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,55%
ASSUNTOS JURÍDICOS 6 3,06%
COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 3,57%
CONTROLADORIA GERAL 3 1,53%
CULTURA E TURISMO 29 14,80%
EDUCAÇÃO E DESPORTO 5 2,55%
FINANÇAS 16 8,16%
GABINETE 15 7,65%
NÃO INFORMADO 23 11,73%
OBRAS E URBANISMO 27 13,78%
PLANEJAMENTO 5 2,55%
SAÚDE 14 7,14%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 30 15,31%
2018 53 27,04%
2019 30 15,31%
2020 12 6,12%
2021 21 10,71%
2022 5 2,55%
2023 26 13,27%
2024 11 5,61%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 36,36%
MAIO/2024 2 18,18%
JULHO/2024 1 9,09%
OUTUBRO/2024 4 36,36%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 19 9,69%
MASCULINO 40 20,41%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 7,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 2,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,06%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,51%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 2,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 7,14%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 144
Quantidade total de manifestações: 196

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8433832005

Email: prefjosedapenha@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Centro Admistrativo

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 15/10/2024 10:48

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