OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,00%
DENÚNCIAS 28 14,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4,50%
DÚVIDAS 14 7,00%
ELOGIOS 8 4,00%
FALE CONOSCO 2 1,00%
RECLAMAÇÕES 35 17,50%
SERVIÇOS 10 5,00%
SUGESTÕES 25 12,50%
URGÊNCIAS 63 31,50%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 6,00%
WEBSITE 188 94,00%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 26 13,00%
AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 8 4,00%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,50%
ASSUNTOS JURÍDICOS 6 3,00%
COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 3,50%
CONTROLADORIA GERAL 3 1,50%
CULTURA E TURISMO 29 14,50%
EDUCAÇÃO E DESPORTO 6 3,00%
FINANÇAS 17 8,50%
GABINETE 15 7,50%
NÃO INFORMADO 23 11,50%
OBRAS E URBANISMO 27 13,50%
PLANEJAMENTO 5 2,50%
SAÚDE 15 7,50%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 30 15,00%
2018 53 26,50%
2019 30 15,00%
2020 12 6,00%
2021 21 10,50%
2022 5 2,50%
2023 26 13,00%
2024 15 7,50%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 26,67%
MAIO/2024 2 13,33%
JULHO/2024 1 6,67%
OUTUBRO/2024 5 33,33%
NOVEMBRO/2024 1 6,67%
DEZEMBRO/2024 2 13,33%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 10,00%
MASCULINO 42 21,00%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 7,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,50%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 2,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,00%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 3,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 7,00%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 145
Quantidade total de manifestações: 200

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8433832005

Email: prefjosedapenha@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Centro Admistrativo

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta - das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 17/12/2024 09:46

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